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Política de Garantía y Devolución

Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra realizada en www.coralbahia.com puedes hacérnoslo saber y vamos a hacer todo lo posible para que quedes contento.

Devoluciones por defecto de fábrica:

Si en menos de los 30 días naturales posteriores a la fecha de tu factura de compra encuentras algún defecto de fábrica que impida el uso del producto puedes cambiarlo notificándonos inmediatamente por alguno de estos medios:
Teléfono: +506-4052-5560
Whatsapp: +506-8983-1111
Correo: servicioalcliente@calzatica.com

Debes adjuntar o presentar:

1-Una breve descripción de lo sucedido.

2-La factura de compra.

3-Número de guía de devolución (si enviaste el producto por Correos de Costa Rica).

4-Devolución del producto en su respectiva caja.

Si se aprueba la garantía y tienes que realizar la devolución por correos de Costa Rica, debes de pagar el envio hacia nuestras oficinas. Y el envío del cambio o reposición hacia ti es gratis por parte de nosotros.

El tiempo de respuesta máximo para estos casos es de 15 días hábiles una vez recibido el producto en valoración.

Nos reservamos el derecho de aceptar o no tu devolución. Recuerda que el uso inapropiado del producto no es considerado defecto de fábrica.

Si la garantía es aprobada te vamos a entregar el producto nuevo. Si el mismo producto no está disponible:

1. Puedes escoger otro u otros productos disponibles con el valor del producto que se adquirió. Solo te vamos a reconocer el precio pagado por el producto.

2. Te podemos realizar un cupón de descuento por el valor del o de los productos que podrás usar en próximas compras.

3. No hacemos reintegro de dinero por políticas internas de la empresa.

Devoluciones de producto en buen estado:
Si en menos de 15 días naturales posteriores a la fecha en tu factura de compra los zapatos comprados en www.coralbahia.com no han sido usados, tienen las etiquetas y el empaque original y quieres cambiarlos por otra talla, color o estilo; puedes hacerlo notificándonos por alguno de estos medios:

  • Teléfono: +506-2221-0077
    Whatsapp: +506-8983-1111
    Correo: servicioalcliente@calzatica.com

Debes adjuntar o presentar:

  1. Una breve descripción de lo sucedido.
  2. La factura de compra.
  3. El producto número de guía de devolución (si enviaste el producto por Correos de Costa Rica).
  4. Devolución del producto en su respectiva caja y en buen estado. 

Si tienes que realizar la devolución por Correos de Costa Rica, debes de pagar el envío hacia nuestras oficinas. Y el envío del cambio o reposición hacia ti es gratis por parte de nosotros

El tiempo de respuesta máximo para cada uno de estos casos es de 5 días hábiles y está sujeto a disponibilidad.

Las ofertas, promociones y liquidaciones no se cambian.

No hacemos reintegro de dinero por políticas internas de la empresa.